Πολιτική Απορρήτου

Είναι από τις υψηλότερες προτεραιότητές μας να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε. Διαβάστε αυτήν την πολιτική για να μάθετε σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας. Επισκεπτόμενοι αυτόν τον ιστότοπο, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται εδώ.

1. Εισαγωγή 

Ο Όμιλος Εταιρειών Ορθοδόξου (στη συνέχεια «Ο Όμιλος μας» ή «Εμείς» ή «Εμάς») εκφράζει την ευχαρίστησή του για την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε και χαιρετίζει το ενδιαφέρον σας για εμάς και τις υπηρεσίες μας.

Η ασφάλεια, το απόρρητο των προσωπικών σας δεδομένων αλλά και η προστασία της ιδιωτικότητάς σας αποτελούν υψηλή προτεραιότητα για εμάς. Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για το χρόνο που θα αφιερώσετε για να διαβάσετε τη σχετική πολιτική του Ομίλου μας επ’ αυτού προκειμένου να ενημερωθείτε για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. 

Η συγκεκριμένη Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων θα σας εφοδιάσει με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που χρειάζεται να γνωρίζετε αναφορικά με το ποια προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να συλλέξουμε από εσάς, για ποιο λόγο θα χρησιμοποιηθούν, με ποιους ενδέχεται να τα μοιραστούμε καθώς και ποιες διαδικασίες ασφαλείας έχουμε εφαρμόσει για την προστασία των εν λόγω προσωπικών σας δεδομένων.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που συλλέγονται από τον Όμιλο Εταιρειών μας γίνεται εμπιστευτικά, με πάσα εχεμύθεια και σύμφωνα με τη σχετική Νομοθεσία.

2. Ορισμός Προσωπικών Δεδομένων

Ως προσωπικά δεδομένα νοούνται οι πληροφορίες που μπορούν να συνδεθούν με ένα συγκεκριμένο άτομο -φυσικό πρόσωπο- και να συμβάλλουν στην ταυτοποίηση του όπως το όνομα, το επίθετο, η διεύθυνση, η ηλικία, ο αριθμός Δελτίου Ταυτότητας, ο αριθμός τηλεφώνου, ο αριθμός κοινωνικών ασφαλίσεων, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι συναλλαγές σας με εμάς, τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας κ.λπ.

3. Υπεύθυνος Επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων

Οι ως άνω πληροφορίες που συλλέγονται και ελέγχονται από τον Όμιλο Εταιρειών Ορθοδόξου, ως μοναδικό Υπεύθυνο Επεξεργασίας, με έδρα την Κύπρο, στην οδό Ηνωμένων Εθνών 44, 6042, Λάρνακα. 

Τηλέφωνο: +357 24841000

Φαξ:           +357 24841005

Email:         info@orthodoxou.com.cy

4. Υπεύθυνος Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων

Ο Όμιλος Εταιρειών Ορθοδόξου για την παροχή περαιτέρω ασφάλειας στην διαφύλαξη και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχει διορίσει Υπεύθυνο Προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων στον οποίο μπορείτε να αποταθείτε ανά πάσα στιγμή για οποιοδήποτε θέμα προκύψει σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.

Τα στοιχεία της Υπεύθυνου Προστασίας είναι:

Ονοματεπώνυμο:    Δαβίνια Χριστοδούλου

Τηλέφωνο:              +357 24841152

Φαξ:                        +357 24841005

Email:                     dchristodoulou@orthodoxou.com.cy

5, Συλλογή, επεξεργασία, χρήση και μεταβίβαση προσωπικών δεδομένων

   5.1 Νόμιμη Βάση και Ρητή Συγκατάθεση

Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, χρησιμοποιούμε και διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν υπάρχει γι’ αυτό μία νομική βάση σύμφωνα με τη σχετική Νομοθεσία, ή έχουμε εξασφαλίσει από εσάς τους ίδιους τη ρητή σας συγκατάθεση (με την υπογραφή του εν λόγω εντύπου συγκατάθεσης στα γραφεία μας).

Εμείς, το προσωπικό μας αλλά και οι εξουσιοδοτημένοι από εμάς συνεργάτες επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς επεξεργασίας:

– Εκτέλεση και Διαχείριση πάσης φύσεως Σύμβασης και παροχής υπηρεσίας

(Νομική βάση: Εκτέλεση Σύμβασης - Εκπλήρωση των συμβατικών και νομικών μας υποχρεώσεων)

– Εκτέλεση και Διαχείριση Αεροπορικής και Ταξιδιωτικής Κράτησης στην Κύπρο ή στο εξωτερικό (εισιτήριο, μεταφορά, διαμονή)

(Νομική βάση: Εκτέλεση Σύμβασης - Εκπλήρωση των συμβατικών και έννομων μας υποχρεώσεων)

– Ναύλωση Πτήσεων ή/και άλλες συναφείς αεροπορικές υπηρεσίες

(Νομική βάση: Εκτέλεση Σύμβασης - Εκπλήρωση των συμβατικών και έννομων μας υποχρεώσεων)

– Παροχή ωφελημάτων ή/και προνομίων

(Νομική βάση: Εκτέλεση Σύμβασης - Εκπλήρωση των συμβατικών και έννομων μας υποχρεώσεων)

–  Αποστολή ηλεκτρονικών διαφημιστικών μηνυμάτων αναφορικά με την προώθηση προϊόντων και/ή υπηρεσιών μας, εφόσον έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση για αυτό

(Νομική βάση: Συγκατάθεση )

– Αποστολή ηλεκτρονικών ενημερωτικών δελτίων ή/και προσφορών, εφόσον έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση για αυτό

 (Νομική βάση: Συγκατάθεση).

– Αποστολή ευχετήριου ηλεκτρονικού μηνύματος ή/και κάρτας μέσω ταχυδρομείου,  εφόσον έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση για αυτό

(Νομική βάση: Συγκατάθεση).

– Στατιστικούς σκοπούς ή σκοπούς έρευνας, εφόσον έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση για αυτό

(Νομική βάση: Συγκατάθεση).

Παρατήρηση: Εάν χρησιμοποιήσουμε για έρευνες ένα ινστιτούτο έρευνας αγοράς, θα ενεργεί αυτό αποκλειστικά για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

– Παροχή ταξιδιωτικών συμβουλών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εφόσον έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση για αυτό

(Νομική βάση: Συγκατάθεση).

– Διαφύλαξη και υπεράσπιση των δικαιωμάτων μας

(Νομική βάση: Έννομο συμφέρον από την πλευρά μας στη διεκδίκηση και υπεράσπιση των δικαιωμάτων μας).

   5.2  Παιδιά
Για επεξεργασία προσωπικών δεδομένων παιδιών κάτω των 14 ετών, φροντίζουμε να εξασφαλίζουμε τη ρητή συγκατάθεση του προσώπου που έχει τη γονική μέριμνα του παιδιού.

   5.3  Περαιτέρω μεταβίβαση δεδομένων

Α. Περαιτέρω μεταβίβαση δεδομένων σε άλλους εκτελούντες την επεξεργασία ή υπεύθυνους επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα διαβιβάζονται από εμάς σε άλλους εκτελούντες την επεξεργασία οι οποίοι θα είναι αρμόδιοι υπάλληλοι ή/και στελέχη τους προσωπικού του Ομίλου μας ή/και συνεργάτες μας οι οποίοι τελούν υπό τον έλεγχο μας και τηρούν την αρχή του απορρήτου. Αυτή η διαβίβαση γίνεται μόνο στο μέτρο που αυτό είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της σύμβασης, και σε αυτήν την περίπτωση εμείς ή ο τρίτος έχουμε ένα έννομο συμφέρον στην περαιτέρω μεταβίβαση ή υπάρχει προς τούτο η συγκατάθεσή σας. Λεπτομέρειες για τη νομική βάση θα βρείτε στην ενότητα νομική βάση και ρητή συγκατάθεση. Οι «τρίτοι» μπορεί επίσης να είναι άλλες επιχειρήσεις του Ομίλου Ορθοδόξου.

Επιπλέον, μπορούν δεδομένα να διαβιβαστούν σε άλλους υπεύθυνους, εφόσον θα έπρεπε να είμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε λόγω νομικών διατάξεων ή εκτελεστών διοικητικών πράξεων ή δικαστικών αποφάσεων.

          Β. Πάροχοι Υπηρεσιών (γενικά «Τρίτοι»)

Ενδέχεται να αναθέσουμε σε εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών, δηλαδή σε τρίτους, κάποια καθήκοντα, όπως διαχείριση και ολοκλήρωση κάποιων συμβάσεων ή/και κρατήσεων ή/και αεροπορικών πτήσεων, εκπλήρωση αιτημάτων σχετικά με την οργάνωση κάποιου ταξιδιού σας,  διακανονισμό πληρωμών, προγραμματισμό και ανοιχτή γραμμή εξυπηρέτησης πελατών. Τέτοιοι εξωτερικοί παρόχοι ενδέχεται να είναι αεροπορικές εταιρείες ή πάροχοι ταξιδιωτικών υπηρεσιών, εμπορικές υπηρεσίες πιστωτικών καρτών, συστήματα κράτησης θέσεων και άλλα παγκόσμια συστήματα διανομής, πράκτορες που θα βοηθήσουν στην εξεύρεση εργασίας σας σε άλλες χώρες ή φυσικά και νομικά πρόσωπα που θα είναι οι μελλοντικοί εργοδότες σας ή πρεσβείες και προξενεία τρίτων χωρών. Έχουμε επιλέξει προσεκτικά αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών και τους παρακολουθούμε τακτικά, ιδιαίτερα για την προσεκτική χρήση και τη διασφάλιση των αποθηκευμένων σε αυτούς δεδομένων. Όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών υποχρεούνται από εμάς να τηρούν την εμπιστευτικότητα και να συμμορφώνονται με τις νομικές διατάξεις. Πάροχοι υπηρεσιών μπορεί επίσης να είναι και άλλες εταιρείες ή/και επιχειρήσεις του Ομίλου Εταιρειών Ορθοδόξου.

   5.4 Διάρκεια της αποθήκευσης, Προθεσμίες φύλαξης

Ο Όμιλος Εταιρειών μας αποθηκεύει τα δεδομένα σας για περίοδο τουλάχιστον 2 χρόνων, αφού αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας και τη διασφάλιση της σωστής εξυπηρέτησή σας. Σε περίπτωση που ο Νόμος προνοεί διαφορετικά ή έχουμε έννομο συμφέρον για περαιτέρω αποθήκευση των δεδομένων σας, μετά την εκπλήρωση μιας σύμβασης, τότε ο Όμιλός μας θα πρέπει να συνεχίσει να τα αποθηκεύει προς εκπλήρωση των νομικών του υποχρεώσεων (π.χ. συμβάσεις και τιμολόγια λόγω των προθεσμιών φύλαξης σύμφωνα με το φορολογικό και εμπορικό δίκαιο . Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, διαγράφουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

6. Πολιτική Προστασίας για τα Προσωπικά Δεδομένα που λαμβάνουμε ηλεκτρονικά ή μέσω του διαδικτύου και των ιστοσελίδων μας 

Ο Όμιλος Εταιρειών Ορθοδόξου διατηρεί επίσης, εκτός από την παρούσα έγγραφη πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, πολιτική προστασίας για τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουμε ηλεκτρονικά ή μέσω του διαδικτύου και των ιστοσελίδων μας. Την εν λόγω πολιτική μπορείτε να τη βρείτε στις ιστοσελίδες των εταιρειών του Ομίλου μας στην ενότητα «Πολιτική Απορρήτου-Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων».

7. Εμπιστευτικότητα – Ασφάλεια 

Ο Όμιλος Εταιρειών μας όπως και οι συνεργάτες μας φέρουν την υποχρέωση αφενός μεν να τηρούν την εμπιστευτικότητα και το απόρρητο των πληροφοριών που σχετίζονται με προσωπικά δεδομένα, και αφετέρου να συμμορφώνονται με τις διατάξεις των εφαρμοστέων νόμων περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων. 

Σας διαβεβαιώνουμε ότι καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια, εφαρμόζοντας όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, για την εξασφάλιση ενός αποδεκτού επιπέδου προστασίας των προσωπικών δεδομένων που διαχειριζόμαστε· ιδιαίτερα μάλιστα όταν ελλοχεύουν κίνδυνοι ακούσιας ή παράνομης καταστροφής, παραποίησης, απώλειας, αλλοίωσης ή μη εξουσιοδοτημένης αποκάλυψης ή πρόσβασης των δεδομένων. Τα μέτρα ασφαλείας μας προσπαθούμε να τα βελτιώνουμε συνεχώς ανάλογα και με την εξέλιξη της τεχνολογίας.

8. Δικαιώματα των πελατών

Για να διεκδικήσετε τα πιο κάτω αναγραφόμενα δικαιώματά σας, χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες στην ενότητα 10 «Επικοινωνία».

• Δικαίωμα πληροφόρησης και δικαίωμα ενημέρωσης:

Έχετε το δικαίωμα, να λαμβάνετε πληροφορίες από εμάς (δωρεάν) σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Προς τούτο μπορείτε να επικαλεστείτε το δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με τις προσωπικές σας πληροφορίες τις οποίες επεξεργαζόμαστε. Σε κάθε περίπτωση, υπάρχει η υποχρέωση του Ομίλου μας να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας εντός ενός μηνός από την παραλαβή του.

• Δικαίωμα διόρθωσης και διαγραφής: 

Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση εσφαλμένων δεδομένων και, εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, τη συμπλήρωση ή τη διαγραφή των δεδομένων σας.

Σε κάθε περίπτωση, αυτό δεν ισχύει για δεδομένα που απαιτούνται για τιμολόγηση και λογιστικούς σκοπούς ή υπόκεινται σε άλλες νομικές απαιτήσεις διατήρησης. Εφόσον η πρόσβαση σε τέτοια δεδομένα δεν είναι απαραίτητη, περιορίζεται η επεξεργασία τους (βλέπε πιο κάτω).

• Περιορισμός της επεξεργασίας:

Μπορείτε να μας ζητήσετε, εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στο βαθμό που εσείς επιθυμείτε εφόσον βέβαια αυτό δύναται βάσει της σχετικής νομοθεσίας.

• Ένσταση ενάντια στην επεξεργασία δεδομένων:

Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε οποτεδήποτε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς. Μετά από την εν λόγω ένσταση, θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, εκτός εάν μπορούμε, σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις, να αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους περαιτέρω επεξεργασίας, οι οποίοι υπερτερούν των δικαιωμάτων σας.

• Ένσταση ενάντια στην επεξεργασία δεδομένων σε περίπτωση νομικής βάσης «έννομου συμφέροντος»:

Έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε οποτεδήποτε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς, εφόσον αυτό βασίζεται σε νομική βάση έννομου συμφέροντος. Μετά την εν λόγω ένσταση, θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, εκτός εάν μπορούμε - σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις - να αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους περαιτέρω επεξεργασίας, οι οποίοι υπερτερούν του έννομου συμφέροντος σας.

• Ανάκληση της συγκατάθεσης:

Εάν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε (έχοντας όμως μόνο ισχύ για το μέλλον). Η νομιμότητα της επεξεργασίας των δεδομένων σας μέχρι την ανάκλησή της δεν επηρεάζεται.

• Φορητότητα δεδομένων:

Έχετε επιπλέον το δικαίωμα, τα προσωπικά δεδομένα, τα οποία θέσατε στη διάθεσή μας, να τα λάβετε διαβιβαζόμενα σε μια δομημένη, κοινή και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή ή,  όσο είναι τεχνικά εφικτό, να ζητήσετε τη διαβίβαση των δεδομένων σε κάποιον τρίτο.

• Δικαίωμα προσφυγής στην εποπτική αρχή:

Έχετε το δικαίωμα, για οποιαδήποτε καταγγελία ή/και παράπονό σας να υποβάλετε απευθείας προσφυγή (αίτημα) στην αρχή προστασίας δεδομένων. Μπορείτε γι’ αυτό, να αποταθείτε στην επίτροπο προστασίας δεδομένων, η οποία είναι αρμόδια για το κράτος μέλος στο οποίο έχετε τον τόπο κατοικίας σας ή/και τη διαμονή σας. 

9. Αλλαγή της πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων

Διατηρούμε το δικαίωμα, να αλλάξουμε τα μέτρα ασφάλειας και την παρούσα πολιτική προστασίας, στον βαθμό που αυτό θα είναι απαραίτητο λόγω της τεχνολογικής ανάπτυξης ή/και τυχόν τροποποίησης της σχετικής Νομοθεσίας. Ως εκ τούτου, παρακαλούμε όπως προμηθεύεστε την επικαιροποιημένη έκδοση της πολιτικής προστασίας των προσωπικών δεδομένων της εταιρείας μας.

10. Επικοινωνία

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην πιο κάτω διεύθυνση:

Οδός:                      Ηνωμένων Εθνών 44, 6042, Λάρνακα.

Τηλέφωνο:              +357 24841000

Φαξ:                        +357 24841005

Email:                     info@orthodoxou.com.cy

Για να διεκδικήσετε τα δικαιώματά σας, αναφορικά με συμβάντα ή/και αιτήματα ή/και παράπονα που αφορούν την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Υπεύθυνη Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Ομίλου μας, στα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται πιο κάτω και να προμηθευτείτε και με την Αίτηση Υποκειμένου Δεδομένων για ενάσκηση των δικαιωμάτων σας:

Ονοματεπώνυμο:     Δαβίνια Χριστοδούλου

Τηλέφωνο:               +357 24841152

Φαξ:                         +357 24841005

Email:                      dchristodoulou@orthodoxou.com.cy